Troca e devolução

EMPÓRIO LA CABANNA Loja Virtual respeita o direito do cliente à troca ou devolução de seu produto, seja por defeito, arrependimento ou desistência, respeitando a legislação vigente (Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).

Realizaremos trocas apenas de produtos com defeito de fabricação (não ocasionado por mau uso) ou produtos que foram entregues em desacordo com o seu pedido.


Nesses casos, favor entrar em contato conosco através do e-mail sac@lacabanna.com.br, em até 7 (sete) dias após o recebimento do pedido, enviando fotos dos produtos para que possamos resolver seu problema o mais rápido possível.

Para efetuar a troca é necessário enviar o produto para o nosso endereço através dos Correios via PAC. 

Rua do Juazeiro, 114

Balneário de Carapebus - Serra/ES

CEP:29.164.847


No caso de defeito de fabricação, quando recebermos seu produto será feita uma análise para constatar o problema. Constatado o defeito nós lhe enviaremos outro produto ou o reembolso do valor pago. Em caso de troca por defeito nós arcaremos com as despesas de frete (somente via PAC) que você pagou.

Em caso de troca por medidas ou numeração , o cliente pode estar fazendo pagamento do Frete para envio.

IMPORTANTE: Se não for constatado o defeito, o produto será enviado novamente para seu endereço e os custos de envio serão cobertos pelo cliente.

A Loja La Cabanna, não se responsabiliza e não trocará produtos comprados com o tamanho errado.

Por isso frisamos a importância de analisar bem a descrição do produto e conferir suas medidas, conferindo tamanhos, cores e a descrição detalhada de cada item.


Lembramos que as cores podem ter uma pequena variação devido à configuração de cada monitor, o que não será considerado motivo para a troca.

Para que você realize uma boa compra em nossa loja, é imprescindível comparar suas medidas com as medidas disponíveis na descrição de cada produto.


Também é importante escolher com atenção os produtos que deseja adquirir, conferindo tamanhos, cores e a descrição detalhada de cada item.


A loja La Cabanna, não se responsabiliza e não trocará produtos comprados com o tamanho errado.

Havendo dúvida entre dois tamanhos, recomendamos sempre optar pelo tamanho maior, ou se preferir entre em contato conosco que estaremos prontos para auxiliar você.

Sobre a loja

A proposta da Loja La Cabanna é oferecer um acervo Premium para consumidores com garantia total de qualidade. Proporcionamos uma experiência diferenciada, não só com produtos de qualidade superior, mas também no serviço como um todo. A loja visa facilitar a aproximação entre as pessoas e a tecnologia; para isso, trazemos os produtos de uma maneira personalizada e informal, aproximando-a do seu dia-a-dia.

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